Syarat dan ketentuan menyewa mobil di Rental Sewa Mobil Bali

Syarat & Ketentuan Sewa Mobil di RentalSewaMobil.com

Selamat datang di Rental Sewa Mobil! Sebelum Anda melanjutkan dengan pemesanan, mohon luangkan waktu untuk membaca dan memahami syarat dan ketentuan berikut. Syarat dan ketentuan ini berlaku untuk semua layanan penyewaan mobil di Bali, baik untuk sewa mobil lepas kunci maupun dengan sopir.

1. Umum

  • Penerimaan Syarat: Dengan melakukan pemesanan dan/atau menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui semua syarat dan ketentuan yang tercantum di sini.
  • Perubahan Syarat: Rental Sewa Mobil berhak untuk mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan berlaku segera setelah dipublikasikan di situs web kami.
  • Hukum yang Berlaku: Syarat dan ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia, khususnya di Provinsi Bali.

2. Persyaratan Penyewa

A. Sewa Mobil Lepas Kunci

Untuk layanan sewa mobil lepas kunci, penyewa wajib memenuhi persyaratan berikut:

  • Usia: Minimal 21 tahun dan maksimal 60 tahun.
  • Identitas Diri:
    • Kartu Tanda Penduduk (KTP) asli yang masih berlaku.
    • Surat Izin Mengemudi (SIM A) asli yang masih berlaku (minimal 1 tahun sejak penerbitan).
    • Tiket pulang/pergi (pesawat/kereta) atau bukti akomodasi di Bali (untuk turis).
    • Kartu kredit atas nama penyewa (diperlukan untuk deposit atau verifikasi, jika berlaku).
  • Dokumen Pendukung: Beberapa dokumen tambahan mungkin diminta untuk verifikasi, seperti:
    • Kartu Keluarga (KK).
    • Surat keterangan bekerja/ID karyawan.
    • Nomor kontak yang dapat dihubungi.
  • Survei: Penyewa bersedia untuk disurvei di lokasi akomodasi atau tempat yang disepakati.

B. Sewa Mobil + Sopir

Untuk layanan sewa mobil dengan sopir, persyaratan identitas diri yang diperlukan adalah:

  • Kartu Tanda Penduduk (KTP) asli atau paspor yang masih berlaku.
  • Tiket pulang/pergi (pesawat/kereta) atau bukti akomodasi di Bali (untuk turis).

3. Proses Pemesanan & Pembayaran

  • Reservasi: Pemesanan dapat dilakukan melalui WhatsApp. Pastikan semua detail pemesanan (tanggal, waktu, jenis mobil, lokasi penjemputan/pengembalian) akurat.
  • Konfirmasi: Pemesanan dianggap sah setelah Anda menerima konfirmasi dari kami, biasanya setelah pembayaran uang muka atau penuh.
  • Pembayaran:
    • Uang Muka/Deposit: Uang muka sebesar 20% dari total biaya sewa mungkin diperlukan untuk mengamankan pemesanan.
    • Pelunasan: Pelunasan sisa pembayaran wajib dilakukan pada saat penjemputan mobil atau sebelum penggunaan layanan.
  • Metode Pembayaran: Kami menerima pembayaran melalui transfer Bank dan uang tunai (cash).

4. Ketentuan Sewa

A. Sewa Mobil Lepas Kunci

  • Masa Sewa: Minimal sewa adalah 24 jam. Keterlambatan pengembalian lebih dari 3 jam akan dikenakan biaya sewa satu hari penuh.
  • Kondisi Mobil: Mobil akan diserahkan dalam kondisi bersih, terawat, dan tangki bensin terisi penuh. Penyewa wajib mengembalikan mobil dalam kondisi yang sama.
  • Bahan Bakar: Bahan bakar adalah tanggung jawab penyewa sepenuhnya.
  • Kerusakan & Kecelakaan:
    • Penyewa bertanggung jawab penuh atas segala kerusakan pada mobil selama masa sewa, baik ringan maupun berat.
    • Apabila terjadi kecelakaan, penyewa wajib segera memberitahukan kepada kami dan kepolisian setempat. Semua biaya perbaikan akibat kelalaian atau pelanggaran hukum oleh penyewa akan ditanggung penyewa.
    • Asuransi hanya mencakup kerusakan akibat kecelakaan yang bukan disebabkan oleh kelalaian penyewa (misalnya: tabrakan murni). Klausul asuransi dapat dilihat lebih lanjut pada dokumen terpisah.
  • Kehilangan: Kehilangan ban, kunci mobil, atau aksesori mobil lainnya akan dikenakan biaya penggantian penuh oleh penyewa.
  • Larangan:
    • Mobil tidak boleh digunakan untuk balapan, kejahatan, atau kegiatan ilegal lainnya.
    • Mobil tidak boleh digunakan di luar area Provinsi Bali tanpa izin tertulis dari kami.
    • Mobil tidak boleh dipinjamkan atau disewakan kembali kepada pihak ketiga.
    • Dilarang keras merokok di dalam mobil. Denda akan dikenakan jika ditemukan bau rokok atau kerusakan akibat rokok.
  • Denda: Denda akan diberlakukan untuk pelanggaran seperti:
    • Terlambat mengembalikan mobil.
    • Mobil kotor berlebihan (misalnya: lumpur, bau tidak sedap).
    • Kerusakan interior mobil.

B. Sewa Mobil + Sopir

  • Durasi Sewa: Layanan sewa dengan sopir dihitung per 12 jam. Overtime akan dikenakan biaya tambahan per jam.
  • Area Pelayanan: Layanan ini umumnya berlaku untuk area Bali. Penggunaan di luar area Bali harus dikonfirmasi sebelumnya dan mungkin dikenakan biaya tambahan.
  • Bahan Bakar: Biaya bahan bakar sudah termasuk.
  • Parkir & Tol: Biaya parkir dan tol adalah tanggung jawab sopir
  • Akomodasi Sopir: Jika penggunaan mobil melebihi satu hari dan melibatkan menginap di luar area base sopir, biaya akomodasi dan makan sopir menjadi tanggung jawab penyewa.
  • Perilaku: Sopir kami terlatih dan profesional. Kami mengharapkan penyewa untuk memperlakukan sopir dengan hormat. Segala bentuk pelecehan atau perilaku tidak pantas terhadap sopir tidak akan ditoleransi dan dapat mengakibatkan penghentian layanan.
  • Fleksibilitas Rute: Sopir akan mengikuti rute yang Anda inginkan selama masih dalam batas waktu dan area yang disepakati.

5. Pembatalan & Pengembalian Dana

  • Pembatalan oleh Penyewa:
    • Pembatalan 1 hari sebelum tanggal sewa: 20% pengembalian dana atau sesuai kebijakan.
    • Pembatalan kurang dari [jumlah] hari: Uang muka tidak dapat dikembalikan atau sesuai kebijakan.
    • Tidak muncul pada tanggal sewa (no-show): Pembayaran tidak dapat dikembalikan.
  • Pembatalan oleh Rental Sewa Mobil:
    • Kami berhak membatalkan pemesanan jika terjadi keadaan darurat, kerusakan mobil yang tidak terduga, atau force majeure. Dalam kasus ini, pembayaran yang telah diterima akan dikembalikan penuh atau diganti dengan mobil sejenis jika tersedia.

6. Tanggung Jawab Rental Sewa Mobil

  • Kami akan berusaha menyediakan mobil dalam kondisi terbaik dan tepat waktu.
  • Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan barang pribadi penyewa selama masa sewa.
  • Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau gangguan perjalanan yang disebabkan oleh kondisi lalu lintas, cuaca buruk, atau force majeure.

7. Kebijakan Privasi

Data pribadi yang Anda berikan akan digunakan hanya untuk keperluan proses pemesanan dan verifikasi. Kami berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan data Anda dan tidak akan membagikannya kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali diwajibkan oleh hukum.

8. Kontak

Untuk pertanyaan lebih lanjut atau bantuan, jangan ragu untuk menghubungi kami:

  • Telepon: [Nomor Telepon Anda]
  • WhatsApp: [Nomor WhatsApp Anda]

Terima kasih telah memilih Rental Sewa Mobil untuk kebutuhan transportasi Anda di Bali. Selamat menikmati perjalanan Anda!